Există câteva scenarii în care este posibil să întâmpinați probleme în dezinstalarea Beta 2010 și în încercarea de a instala versiunea finală RTM. Astăzi vom acoperi problemele pe care le-am întâlnit și cum să le rezolvăm.
V-ați gândi că modernizarea de la Office 2010 Beta la lansarea finală ar fi un proces ușor. Din păcate, nu este întotdeauna atât de simplu. De fapt, am intrat în trei scenarii diferite, în care instalarea nu era deloc ușoară.
Dacă aveți în prezent instalat Beta 2010, trebuie să îl eliminați înainte de a putea instala RTM. Aici vom arunca o privire la trei scenarii diferite de instalare dificilă pe care le-am întâlnit și cum am fixat fiecare.
Notă importantă: Înainte de a continua oricare dintre acești pași, asigurați-vă și copiați-vă backupul fișierelor Outlook PST!
Scenariul 1 - Dezinstalați Office 2010 Beta & Fixați erorile de instalare
În acest prim scenariu, Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit este instalat pe un sistem Windows 7 Home Premium pe 32 de biți.
Încercați mai întâi să dezinstalați Office 2010 Beta accesând Panoul de control și selectând Programs and Features (Programe și caracteristici).
Derulați până la Microsoft Office Professional Plus 2010, faceți clic dreapta pe el și selectați Dezinstalare.
Faceți clic pe Da când se afișează caseta de dialog de confirmare.
Așteptați în timp ce Office 2010 Beta dezinstalează ... perioada de timp necesară va varia de la sistem la sistem.
Pentru a finaliza procesul de dezinstalare, este necesară o repornire.
Stabilirea erorilor de instalare
Problema este atunci când începeți instalarea RTM 2010 ...
Ați obținut următoarea eroare de instalare, chiar dacă ați dezinstalat versiunea beta 2010. Problema este că există aplicații Office rămase sau produse Office separate. Deci, avem nevoie de un utilitar care să ne curețe pentru noi.
Windows Installer Clean Up Utility
Descărcați și instalați programul Clean Up Utility (link dedesupt) urmând valorile implicite.
După ce este instalat, îl veți găsi în Start \ All Programs \ Windows Install Clean Up ... continuați și lansați utilitarul.
Acum treceți și eliminați toate programele Office sau addins pe care le găsiți în listă. Asigurați-vă că ștergeți numai aplicațiile Office și nu ceva de care aveți nevoie, cum ar fi Java, de exemplu. Dacă nu sunteți sigur ce este, faceți o căutare rapidă pe Google ar trebui să vă ajute. De exemplu, am avut instalat laboratoarele Office Pliant Eroul ... doar evidențiați și faceți clic pe Eliminare.
Eliminați ceva ce are legătură cu Office ... apoi reporniți-vă mașina.
Acum, ar trebui să puteți începe instalarea Office 2010 RTM (Final) Release fără erori.
Dacă primiți o eroare în timpul procesului de instalare, cum ar fi aceasta, ne spuneți că avem o versiune veche a serverului Groove ...
Navigați la C: \ Users \nume de utilizator\ AppData \ Local \ Microsoft (unde numele de utilizator este numele computerului) și ștergeți toate folderele MS Office existente. Apoi încercați instalarea din nou, acest lucru a rezolvat problema în primul nostru scenariu.
Scenariul 2 - care nu este capabil să dezinstaleze 2010 Beta din programe și caracteristici
În acest scenariu următor, Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit este instalat pe un sistem Windows 7 Home Premium pe 32 de biți.
O altă problemă în care am intrat nu este posibilitatea de a dezinstala Beta 2010 din Programe și Caracteristici. Când intri pentru al dezinstala, nu se întâmplă nimic.
Dacă întâmpinați această problemă, trebuie din nou să descărcați și să instalați programul Windows Installer Clean Up Utility (link dedesupt) și dezinstalați manual Beta. Când îl lansați, derulați până la Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), evidențiați-o și faceți clic pe Eliminare.
Faceți clic pe OK în caseta de dialog Avertizare ...
Dacă vedeți alte intrări Office 2010, 2007 sau 2003, puteți să țineți apăsată tasta "Shift" și să le evidențiați toate ... apoi faceți clic pe Eliminare și faceți clic pe OK în fereastra de avertizare.
Acum trebuie să ștergem câteva setări din Registry. Faceți clic pe Start și tastați regedit în caseta Căutare și apăsați Enter.
Navigați la HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office și ștergeți dosarul.
Apoi navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office și ștergeți și acele taste.
Acum intrați în C: \ Program Files și găsiți oricare dintre aceste trei foldere ... Microsoft Office, OfficeUpdate sau OfficeUpdate14 ... s-ar putea găsi una, două sau toate trei. În orice caz, pur și simplu redenumiți folderele cu "_OLD" (fără ghilimele) la sfarsit.
Apoi accesați C: \ Users \nume de utilizator\ AppData \ Local \ Microsoft și ștergeți toate dosarele MS Office existente. Unde în acest exemplu avem birou, Office Labs, One Note ... etc.
Acum, dorim să ștergem conținutul dosarului Temp. Faceți clic pe Start și tastați % Temp% în caseta Căutare și apăsați Enter.
Utilizați combinația de taste "Ctrl + A" pentru a selecta toate fișierele din acest dosar, apoi faceți clic dreapta și faceți clic pe Ștergere sau pur și simplu apăsați tasta Ștergere.
Dacă aveți unele fișiere care nu se șterg, trebuie doar să le ignorați, deoarece acestea nu ar trebui să afecteze instalarea Office. Apoi goliți Coșul de reciclare și reporniți aparatul.
Când vă întoarceți de la lansarea repornire instalarea Office 2010 RTM și ar trebui să fie bine să mergeți cu instalarea.
Deoarece am dezinstalat manual Beta Office 2010, este posibil să aveți câteva pictograme goale care trebuie să fie curățate.
Scenariu -3 Dezinstalați 2007 și instalați 2010 32-biți pe x64 Windows 7
Pentru acest scenariu final, dezinstalăm Office Professional 2007 și instalăm ediția Office Professional Plus 2010 pe 32 de biți pe un computer Windows Ultimate pe 64 de biți. De fapt, această mașină a instalat Office 2010 Beta pe 64 de biți într-un moment, de atunci a fost eliminată și 2007 a fost reinstalată.
Accesați Programe și setări și dezinstalați Microsoft Office Professional 2007.
Faceți clic pe Da în caseta de dialog care vă întreabă dacă sunteți sigur că doriți să îl dezinstalați ...
Apoi așteptați în timp ce Office 2007 este dezinstalat. Timpul necesar va varia între sisteme.
Este necesară o repornire pentru a finaliza procesul ...
Din nou, trebuie să apelăm la utilitarul Windows Installer Clean Up. Treceți prin și ștergeți toate intrările din stânga în Office 2007 și 2010.
Faceți clic pe OK la dialogul de avertizare care apare.
După ce ați terminat, navigați la HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office și ștergeți dosarul.
Apoi navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office și ștergeți și acele taste.
Încă mai trebuie să accesăm C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft (unde numele de utilizator este numele computerului) și ștergeți orice foldere Office. În acest exemplu, trebuie să ștergeți Outlook Connector, Office și Outlook.
Acum, să ștergem conținutul dosarului Temp tastând % Temp% în caseta Căutare din meniul Start.
Apoi ștergeți toate fișierele și folderele din directorul Temp.
Dacă aveți unele fișiere care nu se șterg, trebuie doar să le ignorați, deoarece acestea nu ar trebui să afecteze instalarea Office. Apoi goliți Coșul de reciclare și reporniți aparatul.
Dacă încercați să instalați RTM 2010 în acest moment s-ar putea să începeți instalarea, dar puteți primi următorul mesaj Error 1402.
Pentru a rezolva această problemă, am deschis linia de comandă și am rulat următoarele:
secedit / configurat / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
După terminarea comenzii, lansați ediția pe 32 de biți a Office 2010 (Final) RTM. Acest lucru a rezolvat problema și Office 2010 instalat cu succes.
Concluzie
Cu excepția scenariului final, am descoperit că folosiți programul Windows Installer Clean Up Utility pentru a vă oferi foarte ușor. Folosind acest lucru, împreună cu ștergerea unui cuplu de dosare și setările de registry a făcut truc. În ultimul, trebuia să ne distrăm mai mult și să folosim magia unei linii de comandă, dar a făcut treaba.
După unele teste ample în laboratoarele noastre, singura dată când upgrade-ul la RTM a mers fără probleme a fost atunci când am avut un sistem curat Vista sau Windows 7 cu o instalare proaspătă a beta-ului numai pentru 2010. Cu toate acestea, este posibil să fi trecut din 2003 sau 2007 la Beta gratuită 2010. S-ar putea să aveți, de asemenea, aditivi sau alte produse Office instalate, deci va fi o mulțime de fișiere de birou diferite împrăștiate pe tot PC-ul. Dacă este cazul, puteți întâlni problemele pe care le-am abordat aici.
Acestea sunt câteva scenarii în care am primit erori și nu am putut instala Office 2010 după ce am eliminat versiunea beta. S-ar putea să existe și alte probleme și dacă vreunul dintre dvs. a experimentat probleme diferite sau dacă aveți mai multe sugestii bune, lăsați un comentariu și spuneți-ne!
Legătură
Descărcați Windows Installer Clean Up Utility
